Allgemeine Geschäftsbedingungen – Laptoptaste.de

§ 1 Anbieter, Kontaktdaten und Geltungsbereich

1. Der unter https://www.laptoptaste.de/ erreichbare Online-Shop „Laptoptaste.de“, nachfolgend „Online-Shop“, wird betrieben von:
   
   Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
   ul. Gogolińska 4E
   47-100 Strzelce Opolskie
   Polen
   NIP / USt-IdNr.: PL9910265125
   REGON: 161439805
   LUCID-Registrierungsnummer: DE1359741306185-V
   nachfolgend „Verkäufer“.
2. Filiale:
   ul. J. Sobieskiego 3
   46-061 Źlinice
   Polen
3. Bankverbindung:
   Kontoinhaber: Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
   IBAN: PL22 1050 1504 1000 0091 3085 8773
   BIC/SWIFT: INGBPLPW
   ING Bank Śląski S.A.
   ul. Sokolska 34
   40-086 Katowice
   Polen
4. Registrierungsangaben:
   Die Gewerbetätigkeit wurde durch den Bürgermeister von Prószków (Burmistrz Prószkowa) registriert.
   Der Verkäufer ist im polnischen Zentralregister und Informationssystem für die Gewerbetätigkeit (CEIDG) eingetragen.
   Eintrag im Zentralregister und Informationssystem für die Gewerbetätigkeit .
5. Kundenservice:
   E-Mail: [email protected]
   Telefon und WhatsApp: +48 888 333 177
   Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 7:00–15:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit, ausgenommen polnische gesetzliche Feiertage.
6. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, gelten für die Nutzung des Online-Shops und für Kaufverträge, die über Laptoptaste.de zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen werden.
7. Der Online-Shop richtet sein Angebot insbesondere an Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Lieferungen in weitere Länder erfolgen nur, soweit das betreffende Land und eine Versandart im Bestellvorgang auswählbar sind.
8. Gegenüber Verbrauchern gelten zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unabhängig von einer Rechtswahl. Keine Bestimmung dieser AGB beschränkt Rechte, auf die ein Verbraucher gesetzlich nicht verzichten kann.
9. Die AGB werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung kostenlos in einer Weise bereitgestellt, die das Speichern, Wiedergeben und Ausdrucken ermöglicht.

§ 2 Begriffsbestimmungen

1. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
3. Kunde ist jeder Verbraucher oder Unternehmer, der den Online-Shop nutzt oder eine Bestellung aufgibt.
4. Ware ist ein im Online-Shop angebotenes bewegliches Produkt, insbesondere eine einzelne Laptop- oder Tastaturtaste, Scherenmechanik, Halterung, Gummikuppel, Tastatur, ein Palmrest, Tastaturaufkleber, mechanischer Schalter, Trackpoint-Teil oder anderes Computerersatzteil.
5. Gebrauchte Ware ist eine Ware aus dem Sekundärmarkt, die entsprechend ihrer Beschreibung Gebrauchsspuren, Lager-, Transport- oder Demontagespuren aufweisen kann.
6. Bestellung ist das über den Online-Shop abgegebene Angebot des Kunden auf Abschluss eines Kaufvertrages.
7. Vertrag ist der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossene Kaufvertrag.
8. Dauerhafter Datenträger ist jedes Medium, das die unveränderte Speicherung und spätere Wiedergabe von Informationen ermöglicht, insbesondere eine E-Mail.
9. Werktag ist Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Polen.

§ 3 Elektronische Dienstleistungen und technische Voraussetzungen

1. Der Verkäufer stellt unentgeltlich insbesondere folgende elektronische Funktionen zur Verfügung:
   1. Aufrufen und Durchsuchen des Online-Shops;
   2. Nutzung des Warenkorbs und des Bestellformulars;
   3. Einrichtung und Nutzung eines Kundenkontos, soweit angeboten;
   4. Nutzung von Kontaktformularen;
   5. Newsletter-Anmeldung, soweit angeboten.
2. Erforderlich sind ein internetfähiges Endgerät, ein aktueller Webbrowser, die Unterstützung von JavaScript und technisch notwendigen Cookies sowie für Bestellungen und Konten eine funktionsfähige E-Mail-Adresse.
3. Der Kunde darf keine rechtswidrigen Inhalte übermitteln, die Funktionsweise des Online-Shops nicht beeinträchtigen, keine Sicherheitsmechanismen umgehen und keine automatisierten Zugriffe einsetzen, die den Betrieb unverhältnismäßig belasten.
4. Eine Bestellung kann ohne Kundenkonto erfolgen. Bei Nutzung eines Kontos muss der Kunde seine Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff schützen.
5. Der Kunde kann die Löschung seines Kontos jederzeit verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, bereits geschlossene Verträge, Reklamationen und bestehende Ansprüche bleiben unberührt.
6. Beschwerden über elektronische Dienstleistungen können an [email protected] gerichtet werden. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Tagen auf einem Dauerhaften Datenträger.

§ 4 Warenbeschreibung, Zustand und Kompatibilität

1. Soweit die jeweilige Produktseite nichts anderes angibt, stammen die im Online-Shop angebotenen Waren aus dem Sekundärmarkt.
2. Die Produktbeschreibung enthält die wesentlichen Merkmale, insbesondere Art, Verwendungszweck, bekannte Kompatibilität, Lieferumfang, Zustand und bekannte Beschädigungen oder Gebrauchsspuren.
3. Bei einzelnen Laptop- und Tastaturteilen reicht die Modellbezeichnung des Gerätes häufig nicht aus, um die Kompatibilität sicher festzustellen. Der Kunde soll deshalb insbesondere Tastenform, Scharnier, Befestigungspunkte, Mechanik, Layout, Teilenummer, Flachbandkabel und Produktbilder vergleichen.
4. Der Kunde kann dem Verkäufer vor dem Kauf Bilder oder Kennzeichnungen des vorhandenen Teils zur Unterstützung bei der Auswahl senden. Eine Auskunft beruht auf den vom Kunden bereitgestellten Angaben. Die Verantwortung des Verkäufers für eine Ware, die seiner Beschreibung oder einer individuellen Zusicherung nicht entspricht, bleibt unberührt.
5. Übliche Gebrauchsspuren einer Gebrauchten Ware stellen keinen Mangel dar, soweit sie auf der Produktseite klar beschrieben oder gezeigt wurden und Bestandteil der vereinbarten Beschaffenheit sind.
6. Der allgemeine Hinweis „gebraucht“ erfasst nicht automatisch jede Abweichung. Wesentliche Kratzer, Brüche, beschädigte Gewinde oder Halterungen, fehlende Bestandteile, abgenutzte Aufdrucke, ein abgenutztes Touchpad oder andere kaufentscheidende Abweichungen werden in der Produktbeschreibung oder in den Abbildungen konkret angegeben.
7. Werden mehrere Stücke derselben Gebrauchten Ware angeboten, dürfen Art, Größe oder Lage rein optischer Spuren nur dann zwischen den Exemplaren abweichen, wenn dies in der Produktbeschreibung klar mitgeteilt wird und jedes gelieferte Exemplar der angegebenen Zustandsklasse entspricht.
8. Geringfügige Farbabweichungen, die ausschließlich aus den Einstellungen oder technischen Eigenschaften des Bildschirms des Kunden entstehen, stellen keinen Mangel dar.
9. Soweit eine Ware von objektiv zu erwartenden Eigenschaften abweicht, wird ein Verbraucher in Deutschland oder Österreich vor Vertragsschluss eigens darüber informiert. Eine solche Abweichung wird nur Vertragsbestandteil, wenn sie ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde.

§ 5 Produktsicherheit und GPSR

1. Waren müssen bei normaler oder vernünftigerweise vorhersehbarer Verwendung sicher sein und die für das Zielland geltenden produktsicherheitsrechtlichen Anforderungen erfüllen.
2. Für Angebote an Verbraucher in der Europäischen Union gelten, soweit einschlägig, insbesondere die Anforderungen der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit.
3. Die gesetzlich erforderlichen produktbezogenen Angaben, insbesondere Produktidentifikation, Hersteller, verantwortliche Person in der Europäischen Union, elektronische und postalische Kontaktdaten sowie Warn- und Sicherheitsinformationen, werden auf der jeweiligen Produktseite oder mit der Ware bereitgestellt.

GPSR

Herstellerangaben für alle im Online-Shop angebotenen Produkte:

Klawiszedolaptopa.pl Krzysztof Milek
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polen
E-Mail: [email protected]

Für alle im Online-Shop angebotenen Produkte verantwortliche Person:

Klawiszedolaptopa.pl Krzysztof Milek
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polen
E-Mail: [email protected]

4. Sicherheitsvorfälle, Verdachtsfälle eines unsicheren Produkts, Rückrufanfragen und sonstige sicherheitsbezogene Meldungen können an [email protected] gerichtet werden.
5. Computerteile dürfen nur bei vollständig vom Stromnetz getrenntem Gerät und unter Beachtung der bereitgestellten Hinweise montiert werden. Soweit technische Kenntnisse erforderlich sind, sollte die Montage durch eine entsprechend qualifizierte Person erfolgen.

§ 6 Bestellvorgang und Vertragsschluss

1. Bestellungen können grundsätzlich rund um die Uhr abgegeben werden, vorbehaltlich technischer Wartung, Störungen und Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Verkäufers.
2. Der Kunde wählt die Ware und gegebenenfalls eine Variante, legt sie in den Warenkorb, gibt Liefer- und Rechnungsdaten ein, wählt Versand und Zahlung, prüft die Bestellübersicht und gibt die Bestellung über eine eindeutig mit der Zahlungspflicht beschriftete Schaltfläche, insbesondere „zahlungspflichtig bestellen“, ab.
3. Bis zum Betätigen der abschließenden Schaltfläche kann der Kunde Eingaben prüfen und berichtigen.
4. Die Darstellung von Waren ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
5. Die Bestellung ist ein verbindliches Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrages.
6. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich die Annahme erklärt.
7. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung erhält.
8. Der Verkäufer kann vor der Annahme Rückfragen zu Kompatibilität, Ausführung, Bestand, Zahlung oder Lieferdaten stellen.
9. Ist eine Ware nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bei einer bereits geleisteten Zahlung wird der betreffende Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer kostenfreien anderen Erstattungsart zustimmt.
10. Die Vertragssprache ist Deutsch. Bestelldaten und die bei Vertragsschluss geltende AGB-Fassung werden dem Kunden auf einem Dauerhaften Datenträger bereitgestellt.

§ 7 Preise, Preisermäßigungen und Steuern

1. Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich werden Preise grundsätzlich in Euro angegeben. Sie enthalten die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Versandkosten sind nicht enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich als enthalten ausgewiesen sind.
2. Für Lieferungen in die Schweiz können Preise in Schweizer Franken oder Euro dargestellt werden. Vor Abgabe der Bestellung wird eindeutig ausgewiesen, ob Schweizer Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben im Gesamtpreis enthalten sind.
3. Vor der Bestellung werden der Gesamtpreis einschließlich Steuern, die Versandkosten und alle sonstigen im Voraus berechenbaren Pflichtkosten angezeigt.
4. Maßgeblich ist der in der Bestellübersicht angezeigte Preis. Bei einem offensichtlichen Preis- oder Systemfehler, den ein verständiger Kunde ohne Weiteres erkennen konnte, wird der Verkäufer die Bestellung vor Annahme berichtigen und dem Kunden die Wahl zwischen Bestellung zum richtigen Preis und Stornierung geben.
5. Bei jeder Bekanntgabe einer Preisermäßigung gegenüber Verbrauchern in der Europäischen Union wird der gesetzlich vorgeschriebene vorherige Preis, insbesondere der niedrigste Preis innerhalb der maßgeblichen 30 Tage vor der Ermäßigung, angezeigt.
6. Wird ein Preis aufgrund automatisierter Entscheidungsfindung individuell personalisiert, wird der Verbraucher hierüber vor Abgabe der Bestellung eindeutig informiert.
7. Für Lieferungen in die Schweiz gilt:
   1. Ist der Verkäufer nach den schweizerischen Versandhandelsregeln als mehrwertsteuerpflichtiger Versandhändler registriert, wird die Schweizer Inlandsteuer im Checkout ausgewiesen und vom Verkäufer abgerechnet.
   2. Ist die Lieferung nicht einschließlich schweizerischer Abgaben ausgewiesen, können Einfuhrsteuer, Zollabfertigungs- oder Bearbeitungsgebühren beim Empfänger erhoben werden.
   3. Die konkrete steuerliche Behandlung und ein möglicher Abgabenhinweis werden vor der Bestellung angezeigt.

§ 8 Zahlungsarten und Rechnungen

1. Die im jeweiligen Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsarten können insbesondere PayPal, Skrill und Banküberweisung umfassen.
2. Bei Vorauszahlung beginnt die Bearbeitung nach Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister oder nach Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
3. Eine herkömmliche Banküberweisung ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Zahlungsdaten vorzunehmen. Danach kann der Verkäufer eine angemessene Nachfrist setzen und die unbezahlte Bestellung nach deren Ablauf stornieren.
4. Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungen nach ihren eigenen Vertragsbedingungen und Datenschutzhinweisen.
5. Der Verkäufer erhebt keine zusätzlichen Entgelte für eine Zahlungsart, soweit ein solches Entgelt nicht gesetzlich zulässig und vor der Bestellung klar angegeben ist.
6. Der Verkäufer stellt einen steuerrechtlich erforderlichen Verkaufsbeleg aus. Ein Unternehmer muss vollständige und richtige Rechnungs- und Umsatzsteuerdaten vor Ausstellung der Rechnung mitteilen.

§ 9 Versand, Lieferzeit und Gefahrübergang

1. Verfügbare Versandarten, Versandkosten, Zielländer und voraussichtliche Lieferzeiten werden im Bestellvorgang und auf der Versandseite angezeigt.
2. Soweit auf der Produktseite oder im Checkout nichts anderes angegeben ist, wird eine verfügbare Ware spätestens am nächsten Werktag nach bestätigtem Zahlungseingang versandt.
3. Laufzeitangaben von Post- oder Kurierunternehmen sind unverbindliche Schätzwerte, sofern die betreffende Versandart nicht ausdrücklich als garantiert bezeichnet ist.
4. Ist keine andere Lieferfrist vereinbart, erfolgt die Lieferung an Verbraucher in Deutschland und Österreich ohne unnötigen Aufschub, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.
5. Enthält eine Bestellung Waren mit unterschiedlichen Bearbeitungszeiten, kann die längste Bearbeitungszeit für die gesamte Bestellung gelten, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde.
6. Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung mit der Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht Beförderer ist, über. Beauftragt der Verbraucher selbst einen vom Verkäufer nicht angebotenen Beförderer, gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
7. Sichtbare Transportschäden sollten nach Möglichkeit fotografiert und dem Beförderer sowie dem Verkäufer gemeldet werden. Ein fehlendes Schadensprotokoll lässt gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.
8. Wird eine Sendung wegen einer vom Kunden falsch angegebenen Anschrift, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung zurückgesandt, kann der Verkäufer nach vorheriger Information die angemessenen unmittelbaren Kosten einer erneuten Zustellung verlangen. Das Widerrufsrecht bleibt unberührt.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher in Deutschland und Österreich

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt sie mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren:

Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polen
E-Mail: [email protected]
Telefon: +48 888 333 177

Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail oder mit einem per Post versandten Schreiben erfolgen. Das auf der gesonderten Seite Widerrufsrecht bereitgestellte Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Für über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossene Fernabsatzverträge kann der Verbraucher den Widerruf außerdem über die während der Widerrufsfrist ständig verfügbare, hervorgehoben platzierte elektronische Widerrufsfunktion erklären. Der Verkäufer bestätigt den Eingang eines über diese Funktion erklärten Widerrufs unverzüglich auf einem Dauerhaften Datenträger.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten im Online-Shop angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.

Hat der Verbraucher eine teurere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt, werden die daraus entstehenden Mehrkosten nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich eine andere, kostenfreie Erstattungsart vereinbart wurde.

Der Verkäufer kann die Erstattung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf informiert hat, an folgende Anschrift zurückzusenden:

RÜCKSENDUNGEN
Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polen

Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage abgesandt wird. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Der Verbraucher muss für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Bei kleinen Computerteilen erlaubt die Prüfung insbesondere eine Sicht- und Maßkontrolle sowie einen vorsichtigen Vergleich. Nicht erforderlich sind eine die Halterungen beschädigende Montage, ein Verbiegen oder Brechen der Mechanik oder eine dauerhafte Veränderung.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei nicht vorgefertigten Waren, die nach einer individuellen Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Die Auswahl einer regulär im Online-Shop angebotenen Standardvariante, etwa Taste, Farbe, Layout oder Scharnierversion, führt für sich allein nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 11 Freiwilliges Rückgaberecht für Verbraucher in der Schweiz

1. Das schweizerische Recht sieht für gewöhnliche Online-Warenkäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor.
2. Der Verkäufer räumt Verbrauchern mit Lieferanschrift in der Schweiz freiwillig ein vertragliches Rückgaberecht von 14 Tagen zu den in § 10 beschriebenen Bedingungen ein.
3. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, bei getrennt gelieferten Waren mit Erhalt der letzten Ware.
4. Die Rückgabe ist innerhalb der Frist eindeutig per E-Mail oder Post zu erklären. Die Ware ist anschließend spätestens innerhalb weiterer 14 Tage an die in § 10 genannte Rücksendeanschrift abzusenden.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Rücksendekosten. Erstattet werden der Warenpreis und die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung, soweit diese tatsächlich bezahlt wurden.
6. Gesetzlich zwingende schweizerische Rechte und vertraglich weitergehende Zusagen bleiben unberührt.

§ 12 Mängelrechte der Verbraucher in Deutschland und Österreich

1. Der Verkäufer haftet für die Vertragsgemäßheit der Ware nach den zwingenden Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
2. Für Verbraucher in Deutschland und Österreich beträgt der gesetzliche Gewährleistungszeitraum für bewegliche Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe.
3. Der Verkäufer verkürzt den Zeitraum für Gebrauchte Waren gegenüber Verbrauchern nicht pauschal auf ein Jahr. Eine kürzere Frist gilt nur, wenn sie im konkreten Einzelfall gesetzlich zulässig, vor Vertragsschluss eigens mitgeteilt sowie ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde.
4. Die Ware muss insbesondere der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Funktionalität, Kompatibilität und dem vereinbarten Zweck entsprechen. Objektive Anforderungen und die ausdrücklich vereinbarte Beschaffenheit einer Gebrauchten Ware werden berücksichtigt.
5. Bei einem Mangel kann der Verbraucher zunächst nach seiner Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, soweit die gewählte Abhilfe nicht unmöglich oder im gesetzlichen Sinne unverhältnismäßig ist.
6. Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen innerhalb angemessener Frist, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Der Verkäufer trägt die erforderlichen Versand-, Transport-, Arbeits- und Materialkosten.
7. Der Verbraucher kann nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen den Preis mindern oder den Vertrag beenden, insbesondere wenn die Abhilfe verweigert, unmöglich, nicht rechtzeitig oder nicht erfolgreich durchgeführt wurde, der Mangel erneut auftritt oder so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsbeendigung gerechtfertigt ist.
8. Bei nur geringfügiger Vertragswidrigkeit besteht kein Recht zur Vertragsbeendigung, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.
9. Gesetzliche Vermutungen zur Frage, ob ein Mangel bereits bei Übergabe vorlag, richten sich nach dem zwingenden Recht des Wohnsitzstaates des Verbrauchers.
10. Eine Herstellergarantie oder sonstige freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie auf der Produktseite oder in einer gesonderten Garantieerklärung ausdrücklich zugesagt wird. Gesetzliche Mängelrechte bleiben davon unberührt.

§ 13 Mängelrechte der Kunden in der Schweiz

1. Für Kunden in der Schweiz gelten die zwingenden und vertraglich nicht abbedungenen Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts über die Sachgewährleistung.
2. Ansprüche wegen Sachmängeln verjähren grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung der Ware, soweit zwingendes Recht oder eine ausdrückliche günstigere Zusage nichts anderes bestimmt.
3. Der Käufer soll die Ware nach Erhalt prüfen und einen erkennbaren oder später entdeckten Mangel möglichst unverzüglich mitteilen.
4. Gegenüber Verbrauchern mit Lieferanschrift in der Schweiz beruft sich der Verkäufer nicht auf eine verspätete Mängelrüge, wenn der Verbraucher den Mangel spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dessen Entdeckung mitteilt.
5. Die gesetzlichen schweizerischen Rechte auf Wandelung, Minderung oder – bei vertretbaren Sachen – Ersatzlieferung bleiben bestehen. Der Verkäufer kann zusätzlich eine unentgeltliche Nachbesserung anbieten.
6. Eine konkret beschriebene und als vereinbarte Beschaffenheit akzeptierte Gebrauchsspur ist hinsichtlich dieser Eigenschaft kein Mangel. Andere, nicht offengelegte Mängel bleiben davon unberührt.

§ 14 Reklamationsverfahren

1. Reklamationen wegen einer mangelhaften, beschädigten, unvollständigen, falschen oder nicht wie beschrieben gelieferten Ware können eingereicht werden:
   1. per E-Mail an [email protected];
   2. per Post an Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof, ul. Gogolińska 4E, 47-100 Strzelce Opolskie, Polen.
2. Zur Beschleunigung sollte die Reklamation nach Möglichkeit Name, Bestellnummer, Ware, Problembeschreibung, Feststellungsdatum, gewünschten Rechtsbehelf und aussagekräftige Bilder enthalten.
3. Kassenbeleg oder Rechnung sind nicht die einzigen möglichen Kaufnachweise. Der Kauf kann auch auf andere verlässliche Weise nachgewiesen werden.
4. Der Verkäufer antwortet auf die Reklamation eines Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach Eingang auf einem Dauerhaften Datenträger.
5. Muss die Ware geprüft werden, teilt der Verkäufer dem Kunden die Rücksendeweise mit. Bei einer berechtigten oder nachvollziehbar geltend gemachten Mängelreklamation trägt der Verkäufer die nach anwendbarem Recht erforderlichen Rücksendekosten.
6. Unfrei oder per Nachnahme versandte Reklamationssendungen werden nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung angenommen.

§ 15 Besondere Bestimmungen für Unternehmer

1. Dieser Paragraph gilt ausschließlich gegenüber Unternehmern und nicht gegenüber Verbrauchern.
2. Ein Unternehmer hat die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Abweichungen, Fehlmengen oder Transportschäden ohne schuldhaftes Zögern mitzuteilen.
3. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Mängelhaftung des Verkäufers gegenüber Unternehmern gemäß Artikel 558 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuches ausgeschlossen.
4. Der Verkäufer haftet gegenüber Unternehmern nicht für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung, Datenverlust, mittelbare Schäden oder Folgeschäden, soweit die Haftung nicht zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist.
5. Die Gesamthaftung des Verkäufers gegenüber einem Unternehmer ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Nettokaufpreis der schadensursächlichen Ware begrenzt.
6. Haftung für Vorsatz, arglistiges Verschweigen, Personenschäden und sonstige gesetzlich nicht beschränkbare Fälle bleibt unberührt.

§ 16 Bewertungen, Werbung und Preisangaben

1. Werden Produktbewertungen veröffentlicht, informiert der Online-Shop klar, ob und wie überprüft wird, dass die Bewertungen von Personen stammen, die die betreffende Ware tatsächlich erworben oder genutzt haben.
2. Der Verkäufer veröffentlicht oder beauftragt keine gefälschten Verbraucherbewertungen und verzerrt Bewertungen nicht zu Werbezwecken.
3. Bewertungen dürfen nach transparenten und sachlichen Regeln moderiert werden, insbesondere bei rechtswidrigen Inhalten, Spam, personenbezogenen Daten Dritter, Drohungen oder fehlendem Produktbezug. Eine negative Bewertung wird nicht allein wegen ihres negativen Inhalts entfernt.
4. Aussagen über Preisvorteile, Verfügbarkeit, begrenzten Bestand, Aktionszeiträume und Rabatte müssen den tatsächlichen Verhältnissen entsprechen.
5. Pflichtkosten dürfen nicht erst am Ende des Bestellvorgangs versteckt hinzugefügt werden.

§ 17 Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Verbraucher sollen zunächst das Reklamationsverfahren nach § 14 nutzen.
2. Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission steht nicht mehr zur Verfügung.
3. Verbraucher in Deutschland oder Österreich können sich über zuständige Verbraucherschlichtungsstellen, Verbraucherberatungen oder das Europäische Verbraucherzentrum ihres Wohnsitzstaates informieren.
4. Soweit keine gesetzliche Teilnahmepflicht besteht, ist der Verkäufer derzeit weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
5. Schweizer Verbraucher können sich insbesondere an eine zuständige kantonale Beratungsstelle, eine Konsumentenorganisation oder eine Schlichtungsstelle wenden, sofern diese für den Streitfall zuständig ist.
6. Der ordentliche Rechtsweg bleibt für beide Parteien offen.

§ 18 Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher für personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Online-Shop, Kundenkonten, Bestellungen, Reklamationen und Kommunikation ist:

Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polen
NIP / VAT ID: PL9910265125
REGON: 161439805
E-Mail zum Datenschutz: [email protected]

Datenschutzanfragen können postalisch oder an [email protected] gerichtet werden.

Datenkategorien und Herkunft

1. Verarbeitet werden können Identitäts- und Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsanschriften, Unternehmens- und Steuerdaten, Bestell- und Transaktionsdaten, Kontohistorie, Korrespondenz, Reklamationen, Rücksendungen, Bewertungen, Produktsicherheitsmeldungen sowie technische Geräte- und Verbindungsdaten.
2. Die Daten stammen vom Kunden oder Nutzer, von einer bestellenden Person, von Zahlungs- oder Versanddienstleistern zur Bestätigung von Zahlung und Lieferung sowie automatisch aus Server-Logs, Cookies und ähnlichen Technologien.
3. Bei Zahlung über einen externen Anbieter erhält der Verkäufer grundsätzlich keine vollständigen Zahlungskartendaten.
4. Der Online-Shop ist nicht auf die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten ausgerichtet. Solche Daten sollen nur übermittelt werden, wenn sie für einen konkreten Vorgang zwingend erforderlich sind.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

1. Betrieb des Shops, Warenkorb, Konto, Bestellung, Zahlung, Lieferung und Vertragsdurchführung – Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
2. Rechnungsstellung, Buchführung, Steuern, Verbraucher-, Produkt- und Sicherheitsrecht – Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
3. Widerruf, Rückgabe, Reklamation und Rechtsansprüche – Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c sowie das berechtigte Interesse an Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
4. Bearbeitung von Anfragen – Art. 6 Abs. 1 Buchst. b bei Vertragsbezug, sonst Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
5. Betrugsprävention, Sicherheit, Protokollierung, Fehlerdiagnose und Schutz rechtlicher Interessen – Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
6. Newsletter und elektronische Werbung – Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO oder eine nach den anwendbaren Werberegeln zulässige Grundlage. Die Einwilligung ist jederzeit widerruflich.
7. Bewertungen – Einwilligung oder berechtigtes Interesse an zuverlässigen Kundenbewertungen, abhängig von der konkreten Funktion.
8. Analyse- und sonstige optionale Cookies – Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und den einschlägigen Vorschriften, insbesondere TDDDG in Deutschland und TKG 2021 in Österreich.

Pflichtangaben

Als erforderlich gekennzeichnete Daten sind freiwillig, aber für Konto, Vertrag, Lieferung, Abrechnung oder Reklamation notwendig. Newsletter, Bewertung und optionale Cookies sind freiwillig.

Empfänger

1. Hosting-, Shopplattform-, E-Mail-, Backup-, Sicherheits- und IT-Dienstleister.
2. Banken und der gewählte Zahlungsanbieter, insbesondere PayPal oder Skrill, soweit gewählt; diese können eigenständig Verantwortliche sein.
3. Post-, Kurier- und sonstige Versand- oder Rücksendedienstleister.
4. Buchhaltung, Steuer- und Rechtsberatung, Versicherer, Kundendienstanbieter und zuständige Behörden.
5. Google oder ein anderer Analysedienst nur nach erforderlicher Einwilligung und soweit im Shop aktiviert.

Drittlandübermittlungen

Die Kernverarbeitung erfolgt in Polen und damit im EWR. Bei Übermittlungen außerhalb des EWR stützt sich der Verantwortliche auf einen Angemessenheitsbeschluss, EU-Standardvertragsklauseln oder einen anderen zulässigen Mechanismus nach Kapitel V DSGVO. Für Kunden in der Schweiz gelten zusätzlich die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes; Übermittlungen erfolgen nur bei angemessenem Schutz oder geeigneten Garantien.

Speicherdauer

1. Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden für die steuer- und handelsrechtlich erforderliche Dauer aufbewahrt, grundsätzlich fünf Jahre ab Ende des maßgeblichen Steuerjahres.
2. Kontodaten bis zur Löschung des Kontos und anschließend nur für gesetzliche Pflichten und Verjährungsfristen.
3. Reklamations-, Rückgabe-, Produktsicherheits- und Korrespondenzdaten bis zum Abschluss und danach bis zum Ablauf der einschlägigen Fristen.
4. Marketingdaten bis zum Widerruf, wirksamen Widerspruch oder Ende des Kanals.
5. Sicherheitslogs grundsätzlich bis zu zwölf Monate, bei Vorfällen oder Ansprüchen erforderlichenfalls länger.
6. Cookies entsprechend der in den Cookie-Einstellungen genannten Laufzeit oder bis zur Löschung.

Rechte

1. Auskunft und Kopie, Berichtigung, Löschung und Einschränkung.
2. Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage von Einwilligung oder Vertrag.
3. Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen und jederzeitiger Widerspruch gegen Direktwerbung.
4. Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
5. Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsicht: in Deutschland insbesondere der Landesdatenschutzbehörde, in Österreich der Datenschutzbehörde und in der Schweiz dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten; daneben kann die polnische Aufsichtsbehörde zuständig sein.

Automatisierte Entscheidungen

Es erfolgen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung, einschließlich Profiling, sofern nicht zuvor eine gesonderte gesetzlich vorgeschriebene Information und die erforderlichen Schutzmaßnahmen bereitgestellt werden.

Cookies, lokale Speicherung und Logs

1. Notwendige Technologien unterstützen Sitzung, Warenkorb, Formulare, Anmeldung, Sicherheit, Einwilligungsauswahl und Checkout; hierzu können Magento-Cookies und ähnliche technische Kennungen gehören.
2. Funktionale, Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur nach Einwilligung eingesetzt, soweit diese erforderlich ist. Google Analytics kann bei Aktivierung Kennungen wie _ga und _ga_* verwenden.
3. Aktuelle Namen, Anbieter, Zwecke und Laufzeiten sind unter Cookie-Einstellungen abrufbar. Optionale Kategorien können abgelehnt und später geändert werden.
4. Der Widerruf betrifft nicht technisch zwingend erforderliche Technologien. Browserseitiges Löschen oder Sperren kann Warenkorb, Konto oder Checkout beeinträchtigen.
5. Server-Logs können IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, angeforderte Ressource, Statuscode, Browser, Betriebssystem und Diagnosedaten zu Sicherheits- und Wartungszwecken erfassen.

Besonderheiten für die Schweiz

Für Personen in der Schweiz gilt ergänzend das Bundesgesetz über den Datenschutz. Sie können insbesondere Auskunft, Berichtigung oder Löschung nach Maßgabe des schweizerischen Rechts verlangen. Auslandsbekanntgaben erfolgen nur bei angemessenem Schutz oder einer zulässigen Garantie.

Änderungen

Die Datenschutzhinweise können bei Rechts-, Anbieter-, Funktions- oder Technologieänderungen aktualisiert werden. Die neue Fassung wird im Online-Shop veröffentlicht; soweit erforderlich erfolgt eine zusätzliche Mitteilung.

§ 19 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Für diese AGB und die Verträge gilt polnisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Die Rechtswahl entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
3. Verbraucher können vor jedem Gericht klagen, das nach den zwingenden gesetzlichen Zuständigkeitsregeln zuständig ist. Sie sind nicht verpflichtet, ausschließlich in Polen zu klagen.
4. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist, soweit gesetzlich zulässig, das für den Hauptsitz des Verkäufers zuständige polnische Gericht ausschließlich zuständig.

§ 20 Änderung der AGB

1. Für einen Kaufvertrag gilt die AGB-Fassung, die der Kunde bei Abgabe der Bestellung akzeptiert hat. Spätere Änderungen wirken sich nicht auf bereits geschlossene Kaufverträge aus.
2. Der Verkäufer kann diese AGB aus einem sachlichen Grund ändern, insbesondere bei einer Rechtsänderung, einer verbindlichen Behörden- oder Gerichtsentscheidung, geänderten Anbieter-, Zahlungs- oder Versanddaten, neuen Shop-Funktionen, Sicherheitsanforderungen oder Fehlerkorrekturen.
3. Wesentliche Änderungen einer dauerhaft erbrachten elektronischen Dienstleistung werden dem Kunden rechtzeitig auf einem Dauerhaften Datenträger mitgeteilt. Der Kunde kann das Kundenkonto vor Inkrafttreten schließen lassen.

§ 21 Schlussbestimmungen

1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An ihre Stelle tritt die einschlägige zwingende Rechtsvorschrift.
2. Überschriften dienen ausschließlich der Übersicht und beeinflussen die Auslegung nicht.
3. Keine Bestimmung soll eine zwingende Haftung oder ein zwingendes Verbraucherrecht ausschließen oder beschränken.
4. Frühere Fassungen der AGB werden vom Verkäufer archiviert. Der Kunde kann die für seinen Vertrag maßgebliche Fassung anfordern.